Refund policy
Ne kemi një politikë kthimi 30-ditore, që do të thotë që ju keni 30 ditë pasi të keni marrë artikullin tuaj për të kërkuar kthimin.
Për të qenë i kualifikuar për një kthim, artikulli juaj duhet të jetë në të njëjtën gjendje që e keni marrë atë, i papërdorur, me etiketa dhe në paketimin e tij origjinal. Do t'ju duhet gjithashtu fatura ose vërtetimi i blerjes.
Për të filluar një kthim, mund të na kontaktoni në genus_al@yahoo.com. Nëse kthimi juaj pranohet, ne do t'ju dërgojmë një etiketë transporti kthyese, si dhe udhëzime se si dhe ku ta dërgoni paketën tuaj. Artikujt e dërguar tek ne pa kërkuar më parë kthimin nuk do të pranohen.
Ju gjithmonë mund të na kontaktoni për çdo pyetje kthimi në genus_al@yahoo.com.
Dëmtimet
Ju lutemi inspektoni porosinë tuaj pas pritjes dhe na kontaktoni menjëherë nëse artikulli është i dëmtuar, ose nëse merrni artikullin e gabuar, në mënyrë që ta vlerësojmë çështjen dhe ta sjellim atë të duhurin.
Ju lutemi të kontaktoni nëse keni pyetje ose shqetësime në lidhje me artikullin tuaj specifik.
Shkëmbimet
Mënyra më e shpejtë për të siguruar që të merrni atë që dëshironi është të ktheni sendin që keni dhe pasi të pranohet kthimi, bëni një blerje të veçantë për artikullin e ri.
Për të qenë i kualifikuar për një kthim, artikulli juaj duhet të jetë në të njëjtën gjendje që e keni marrë atë, i papërdorur, me etiketa dhe në paketimin e tij origjinal. Do t'ju duhet gjithashtu fatura ose vërtetimi i blerjes.
Për të filluar një kthim, mund të na kontaktoni në genus_al@yahoo.com. Nëse kthimi juaj pranohet, ne do t'ju dërgojmë një etiketë transporti kthyese, si dhe udhëzime se si dhe ku ta dërgoni paketën tuaj. Artikujt e dërguar tek ne pa kërkuar më parë kthimin nuk do të pranohen.
Ju gjithmonë mund të na kontaktoni për çdo pyetje kthimi në genus_al@yahoo.com.
Dëmtimet
Ju lutemi inspektoni porosinë tuaj pas pritjes dhe na kontaktoni menjëherë nëse artikulli është i dëmtuar, ose nëse merrni artikullin e gabuar, në mënyrë që ta vlerësojmë çështjen dhe ta sjellim atë të duhurin.
Ju lutemi të kontaktoni nëse keni pyetje ose shqetësime në lidhje me artikullin tuaj specifik.
Shkëmbimet
Mënyra më e shpejtë për të siguruar që të merrni atë që dëshironi është të ktheni sendin që keni dhe pasi të pranohet kthimi, bëni një blerje të veçantë për artikullin e ri.